外在的衝突與不順是內在的傷痛以更明確強烈的方式顯化,因此解決問題要從內著手,尤其是童年創傷。創傷的核心是失去愛與一體的和諧歸屬感,而嬰幼兒與孩童面臨這樣讓人身處強烈壓力的情境,會出現強烈的內在衝突:我在哪裡?為什麼沒有人?為什麼爸媽突然不要我了?為什麼他們不愛我了?為什麼他們要打我和罵我?為什麼他們不理我?為什麼我要被關在房間裡?

如果自己的內在狀態感到安全、平穩、信任,感受到自己與他人外界的連結是完好不受威脅的,而且熟悉了解對方與外界會如何回應特定的溝通訊號(文字口語的用字遣詞、表達的語氣、肢體語言、臉部表情),其實不會有任何溝通問題,關係與接觸會是令人安心自在而美好的。